Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng us8

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa trải nghiệm người chơi, us8 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng nền tảng:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Số điện thoại di động và địa chỉ email đã xác minh.
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (thành phố/tỉnh, quận/huyện).
• Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực (chỉ khi xác minh danh tính KYC).

b) Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) đã liên kết để nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cược trong tài khoản us8.
• Thông tin địa chỉ ví USDT TRC20 nếu người chơi sử dụng phương thức thanh toán crypto.

c) Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị truy cập.
• Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm thời gian, địa điểm và tần suất truy cập.
• Lịch sử điều hướng trong nền tảng us8 và các tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu cookie và mã định danh thiết bị phục vụ mục đích phân tích và bảo mật.

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân do người chơi cung cấp hoặc được thu thập tự động chỉ được us8 sử dụng cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

us8 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của người chơi.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino live, slot và game bài có thể nhận mã định danh người chơi ẩn danh để quản lý phiên chơi. Họ không nhận thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
• Cơ quan chức năng nhà nước: us8 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt với us8 và chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ thị của us8.

4 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

us8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người chơi, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Loại cookie này không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của người chơi để cải thiện trải nghiệm sử dụng trong các phiên tiếp theo.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi tương tác với nền tảng, giúp us8 cải thiện thiết kế và tính năng sản phẩm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản người chơi khỏi các cuộc tấn công tự động.

Người chơi có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng us8.

5 Bảo Mật Dữ Liệu

us8 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt người chơi và máy chủ us8.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều (bcrypt). Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Áp dụng nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên được ủy quyền rõ ràng mới có thể truy cập từng loại dữ liệu cụ thể.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phòng chống xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa theo thời gian thực.
• Kiểm tra thâm nhập: Thực hiện kiểm tra thâm nhập định kỳ để phát hiện và vá lỗ hổng bảo mật trước khi bị khai thác.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại nhiều địa điểm địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống.

6 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người chơi us8 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu us8 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu us8 cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời trong hệ thống.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu us8 xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định, chẳng hạn khi dữ liệu không còn cần thiết hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý (trừ khi us8 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu us8 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc khi đang tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Phản đối việc us8 xử lý dữ liệu của bạn dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt trong các hoạt động tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân dưới định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của us8 qua email [email protected]. us8 cam kết phản hồi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7 Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

us8 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tiếp tục hoạt động trên nền tảng us8.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về phòng chống rửa tiền và yêu cầu kiểm toán tài chính tại Việt Nam.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo nghĩa vụ pháp lý AML/CFT.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Log truy cập và log bảo mật được lưu giữ trong vòng 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa tự động.
• Tài khoản bị đóng theo yêu cầu người chơi: Dữ liệu nhận dạng không bắt buộc được xóa trong vòng 30 ngày. Dữ liệu tài chính được lưu giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc nêu trên.

8 Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Chưa Thành Niên

us8 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc theo quy định về cá cược tại Việt Nam và là cam kết đạo đức cốt lõi của us8.

• Trong quá trình đăng ký, us8 yêu cầu người chơi xác nhận độ tuổi từ 18 tuổi trở lên và có thể yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân để kiểm chứng.
• us8 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa thành niên, us8 sẽ lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng nền tảng us8 trái phép có thể liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để yêu cầu xử lý khẩn cấp.
• us8 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để phát hiện và ngăn chặn người chưa thành niên truy cập, bao gồm kiểm tra tuổi tự động và xác minh danh tính bắt buộc khi rút tiền lần đầu.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

us8 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật công nghệ.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, us8 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng us8.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi có tài khoản đang hoạt động.
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động của us8 (nếu đã cài đặt).

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ us8 sau ngày Chính sách bảo mật mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Người chơi không đồng ý có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày Chính sách mới có hiệu lực.

10 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách us8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Live Chat 24/7: Truy cập nền tảng us8 và sử dụng tính năng chat trực tiếp để được hỗ trợ ngay lập tức bằng tiếng Việt.
• Khiếu nại chính thức: Gửi văn bản khiếu nại chi tiết đến địa chỉ email nêu trên với tiêu đề "Khiếu nại bảo mật dữ liệu – [Tên tài khoản]" để được xử lý ưu tiên.

us8 coi trọng mọi phản hồi từ người chơi về vấn đề bảo mật. Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật hoặc hành vi đáng ngờ liên quan đến tài khoản của mình, hãy báo cáo ngay lập tức để chúng tôi xử lý kịp thời và bảo vệ quyền lợi của bạn.